Bestellen

Al de lopende acties vind je terug op onze actiepagina. De acties op deze pagina variëren van tijdelijke kassa korting en extra garantie tot gratis meegeleverde producten en volop interessante cashbacks.

Op onze website kun je op ieder gewenst moment een bestelling plaatsen. Bestellen is eenvoudig en snel, doorloop de volgende stappen in ons bestelproces:

1. Kies de gewenste producten
Plaats het gewenste product in je digitale winkelmandje door op de groene “Bestel” knop te klikken. Kies indien van toepassing de gewenste aanbevolen accessoires voor het gekozen product. Je kan nu verder winkelen of je kan het product direct bestellen door te klikken op de knop “Verder naar bestellen”.

2. Bezorgen of ophalen
Kies of je de producten wilt laten thuisbezorgen of liever direct wilt afhalen bij ons afhaalcentrum.

• Indien je er voor kiest om de producten zelf af te halen heb je deze vaak dezelfde dag al in huis. Bovendien krijg je dan nog een leuke afhaalkorting.
• Bij thuisbezorging leveren wij je aankoop tot over de drempel van je woning. (Bij appartementencomplexen zonder lift bezorgen wij tot en met de vierde verdieping).
• Je kunt echter ook kiezen voor onze extra service “Thuisbezorgd en aangesloten”. De bestelling wordt dan op de juiste plek in huis geplaatst zodat je niet zelf hoeft te tillen. We pakken de bestelling tevens voor je uit, verwijderen eventuele transport- beveiliging en sluiten het apparaat voor je aan. Het verpakkingsmateriaal nemen we weer mee.

3. De gewenste leverdag kiezen
Selecteer de gewenste leverdag via de kalender in de winkelmand. Bij een bestelling voor 22:00 uur kan het product de volgende dag al geleverd worden. Meer informatie hierover vind je onder levertijden. Komt de volgende dag niet uit dan kun je eenvoudig een dag kiezen waarop je wel thuis bent om de bestelling in ontvangst te nemen. Klik hierna op de groene knop ‘Verder naar bestellen’.

4. Je bestelling afronden
Om je bestelling af te ronden vul je eerst je persoonlijke gegevens in. Selecteer vervolgens de gewenste betaalmethode. Controleer nu op de overzichtspagina of alle gegevens kloppen en klik op ‘Bestelling afronden’.

Bijna alle producten op onze website zijn direct uit voorraad leverbaar. Deze producten kun je eenvoudig in je digitale winkelmandje plaatsen en bestellen. Indien een product momenteel niet op voorraad is staat er in veel gevallen een verwachte levertijd bij het product. In de meeste gevallen is de levertijd dan 2 dagen. Staat er geen verwachte levertijd bij het product, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zullen deze dan met alle liefde voor je opvragen.

Het is mogelijk om een zojuist geplaatste bestelling weer te annuleren. Je kunt dit eenvoudig doen door contact op te nemen met onze klantenservice via 070 – 327 68 08. Doe dit wel zo snel mogelijk want wij gaan nadat je een bestelling hebt geplaatst namelijk direct aan de slag met het klaarmaken en opsturen van jouw bestelling. Annuleren kan alleen als je bestelling het magazijn nog niet heeft verlaten.

Bestelling wijzigen
Wil je de naam of adres van je bestelling wijzigen? Onze klantenservice helpt je gelijk uit de brand. Bel zo snel mogelijk naar 070 – 327 68 08.

Controleer voor de zekerheid eerst even of de bevestigingsmail niet in je spam-box terrecht is gekomen.
Als je meer dan 45 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice. En maak je vooral geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.

Thuiswinkel Waarborg
Bij VeiligKopen winkel je zoals de naam al doet vermoeden veilig en betrouwbaar. De ThuisWinkel Waarborg garandeert dit. Voor het verzenden van gevoelige informatie (zoals je betaalgegevens), gebruiken we een beveiligde internetverbinding. Hoe je dit ziet? Nou, de URL begint met https:// in plaats van het normale http://. De letter “s” staat voor “secure” (veilig). Bovendien zie je ook nog een klein slotje in de adresbalk staan en kleurt de adresbalk groen. Wanneer je bij ons shopt, zie je in de URL dus altijd: staan.

Bescherming persoonlijke gegevens
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Alle pagina’s, dus ook de pagina’s waarop je je gegevens invult of bekijkt, zijn goed beveiligd. Dit zie je aan het slotje in de adresbalk en aan de URL die begint met https://.

Standaard leveren onze bezorgers je bestelling bij de voordeur in je woning af. Indien gewenst nemen ze je oude apparaat gratis weer mee terug. Zorg er dan wel voor dat deze droog en schoon klaar staat bij je voordeur. Indien gewenst levert VeiligKopen nog aanvullende diensten bij de aanschaf van de volgende producten:

• Wasmachine of droger
• Koelkast en vriezer
• Keukenapparatuur
• Inbouwapparatuur

Bekijk alle extra services met de bijhorende kosten.

Bekijk hier onze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.